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　　县级市红酒代理商客情关系的管理和维护

　　作为如何产品的营销人都有一个共识：处理好渠道终端的关键问题是客情关系的管理维护。目前作为进口红酒的营销工作较主要的渠道终端可说算是餐饮娱乐终端了。

　　对于县级市区域总代理来说，由于刚刚从起步或者转行，葡萄酒代理，思维模式还是传统惯性的将经营思路滞留守株待兔的层面上，对于餐饮娱乐终端的感情操作意识还不够强烈。

　　比如说，进口葡萄酒代理怎么做，餐饮娱乐渠道终端的管理和维护中较重要的一点就是客情关系，客情关系的管理维护又不是一朝一夕的就能办到，许多县级市总代理对此并不十分重视，或者把餐饮娱乐渠道终端的客情管理维护工作简单地交给营销团队中水平一般的业务员去执行。

　　一方面其素质及专业度不够高，葡萄酒代理商合作模式，很难将此项工作做好、做到位；另一方面，在发展的过程中因做业务行业的人员流动性大，餐饮娱乐渠道终端的客情工作可能不连续，可能会随着划分区域内的业务员离职，客情关系中断，后续没办法再进行稳定的合作。

　　因此建议餐饮娱乐渠道终端的客情关系的管理维护可以*由自己的家族成员或者能长期稳定工作的核心业务员来执行，只要我们能够长期的坚持做下去，效果自然就会慢慢的流露出来。

   销售渠道的操作，只有部署正确的渠道战略，往后的红酒市场的挖掘才能水到渠成，对于进口红酒的销售渠道，和白酒如出一辙。我们可以把销售渠道简单地进行划分：

   1、普通渠道：也就是传统销售的流通渠道，譬如说小卖部，酒行，小型的临街百货店等；

   2、商**渠道：大型的商场、超市，这些都是上了一定规模和档次的场合。

   3、餐饮娱乐渠道：KTV、夜场、酒吧、酒店、大型餐饮店等各类高中低档场合。

   无论是在哪种类型的渠道销售进口红酒，首先要对自己经营的进口红酒的特点进行了解以及定位。价位小队较低的进口红酒，可以通过大量铺货到普通渠道进行市场启动；中gao档的进口红酒想要以普通渠道来启动市场，比较困难，我们可以选择通过商**及餐饮娱乐渠道推广宣传才能更快的启动市场。

   特别是在中gao档类的餐饮娱乐渠道，对于这类渠道来说，其几乎是所有中gao档酒类产品的必争之地。可以更进一步地进行细分，比如说，商**和餐饮娱乐渠道可以进行档次评估划分，分为高、中、低三个档次，中偏低档的进口红酒可以考虑在中档及以下的渠道进行销售，而高端的进口红酒较hao在中档以上的渠道进行销售。

   对于很多进口红酒供应商来说，进口红酒的品种和系列都是比较齐全的，从面向农村等低端市场的低价餐酒到面对中心城市的餐饮娱乐渠道主销的200元以下的中档不同等级的进口红酒，以及面向高端商务、公务宴请所用的几百元甚至上千上万元的高等级的一级园或者特级园的进口红酒都有。

   这时候对于区域代理商来说，就要确定自己以哪个渠道为主营渠道，或者以哪种进口红酒作为王pai产品主推，以这些方式来带动代理酒品或系列在所营渠道的销售。所以搞清楚自己代理的进口红酒适合在自己代理区域范围内什么类型的渠道进行销售和推广宣传，不仅是开发渠道的一个规划问题，而且是运作代理市场的战略性问题，因此必须要认真的去对待。